Videomarketing

Meer en meer winnen platforms als YouTube en Vimeo terrein. Heel veel vloggers mogen zich tegenwoordig bekende Nederlander noemen. Hun video’s worden heel vaak bekeken. Een hele nieuwe generatie is opgegroeid met het bekijken van films en video’s op het Internet en gebruiken dit ook voor de oriëntatie van hun aankopen.

Om deze reden is het vanzelfsprekend dat ook steeds meer bedrijven hun klanten willen vinden via deze kanalen. Videomarketing is daarom hot. Uit diverse onderzoeken blijkt dat men sneller tot aankopen over gaat wanneer men een video van een product of dienstverlening heeft gezien. Mensen worden geënthousiasmeerd, krijgen uitleg en kiezen voor vertrouwen. Vanuit de klassieke marketing kennen we natuurlijk de verschillende fases waarin de klant dient te worden aangesproken.

Herkennen van een probleem of behoefte

Door een veranderende situatie in het leven van de klant zijn er interne en externe prikkels die ervoor zorgen dat de klant een behoefte of probleem herkent. Door bijvoorbeeld eenzaamheid, honger of iets meer basaal; het feit dat de ketting van je fiets loopt, ontstaat een prikkel. Deze prikkel wordt herkenbaar doordat de huidige situatie niet overeenkomt met de gewenste situatie.
De externe kant; via reclames, enthousiaste verhalen van vrienden of een artikel in de krant, ontstaat een prikkel welke een probleem of behoefte doet herkennen.

Stel úzelf de vraag; In welke behoefte voorziet mijn product of dienstverlening?

De oriëntatie

De klant gaat zich oriënteren en zoekt de oplossing voor zijn / haar probleem of zoekt het antwoord naar de vraag; wat voorziet in de ‘nieuwe’ behoefte? Vanuit eigen kennis en ervaring kan men vaak al de eerste stappen maken; de interne zoektocht.
Voor de ontbrekende informatie richt de klant zich extern. De klant gaat bij vrienden vragen en gebruikt het internet.

Hierbij speelt de naamsbekendheid van úw bedrijf of product een grote rol.

Vergelijken

Nadat men het probleem heeft herkend en zich goed heeft georiënteerd, is er een lijst(je) ontstaan. Uiteraard zal de lengte van de lijst afhangen van de aanschafwaarde van het product of dienstverlening.
Uit de oriëntatie is gebleken aan welke voorwaarden moet worden voldaan. En alle op de lijst staande ‘partijen’ zullen worden vergeleken.

Het is van grote waarde dat de USP’s (Unique Selling Poins) of voordelen van úw bedrijf, product of dienstverlening duidelijk naar voren komen in uw boodschap.

Koopbeslissing.

De klant besluit of de aankoop wordt gedaan. De beslissing tot aankoop kan een externe invloed hebben – bijvoorbeeld een economische of wellicht een politieke. De argumenten voor de aanschaf van zonnepanelen of een elektrische auto zijn de afgelopen jaren steevast veranderd door de overheid. Dit kan zowel voor- als nadelig invloed hebben voor de beslissing tot aankoop.

Ook hierbij speelt de naamsbekendheid van úw bedrijf of product een grote rol. Zijn de eerdere ervaring met úw bedrijf, product of dienstverband goed geweest?

After Sales

Besluit de klant uiteindelijk over te gaan tot aankoop, dan zal de klant beoordelen of hetgeen aangeschaft overeenkomt met de verwachting. Ook de afhandeling van eventuele vragen of klachten spelen hierin een rol.  

Toepassing van videomarketing

Omdat het aankoopproces van de klant in verschillende fases kan worden verdeeld, is het binnen videomarketing van belang dat de bedrijfsfilm of promo video van uw product aansluit op iedere specifieke fase. Uiteraard is het bij ieder bedrijf, product of dienstverlening anders in te vullen. Dit heeft natuurlijk te maken met de aanschafwaarde van het product, het budget van het bedrijf en de specifieke wensen van de klant.

Bij het opzetten van een bedrijfsfilm door DMPV begint het bij een eerste gesprek. We zijn goed in het neerzetten van het juiste beeld; voor uw bedrijfsfilm in Groningen, Friesland of Drenthe.

Benieuwd? Neem eens contact op!